2018年6月9日 星期六

秋季臺中國際旅展23日展開 市府消保官等單位將現場稽查保障消費者權益

「2012秋季臺中國際旅展」自23日起一連四天於臺中世貿中心登場,臺中市政府法制局消保官、觀光旅遊局等相關單位將於展期內針對旅展參展業者進行現場稽查,稽查重點包括商家販售住宿券及各類禮券,如有損害消費者權益者,將會令業者現場立即改善或下架,以保障消費者權益。這次展覽除有消保官入內進行稽查外,市府法制局及觀光局均有派員駐點,提供消費者有關禮券諮詢服務,歡迎民眾多加利用。法制局長林月棗提醒民眾,在參觀旅展選購旅館業、民宿業等商品(服務)禮券時,應注意禮券上是否記載下列事項:(1)發行人名稱、地址、統一編號及負責人姓名。(2)禮券面額或使用之項目、次數、禮券發售編號、使用方式。(3)履約保證內容(銀行保證期間自出售日起算應至少一年)。(4)消費爭議處理申訴專線等資訊。(5)若該禮券為發行人委託第三人代為銷售者,應載明受託人名稱及委託銷售起迄日期。另外,依規定禮券上不得記載下列事項:(1)使用期限。(2)未使用完之禮券餘額不得消費。(3)免除交付商品或提供服務義務或另行加收其他費用。(4)限制使用地點、範圍、截角無效等不合理的使用限制。(5)發行人得片面解約的條款、預先免除發行人故意及重大過失責任。(6)違反其他法律強制禁止規定或為顯失公平或欺罔的事項(不得記載保留履約最終解釋權及可因營運成本等因素調整要求補差額等顯失公平情事)及廣告僅供參考等。林局長並表示,消費者於旅展購買禮券時,因業者競爭激烈,消費者或許享有較大優惠,但也存在一定的風險,消費者除了在購買時,應視自身實際需求慎選外,也應於禮券所載優惠期間內儘速使用,才能享有最大優惠及獲得保障。為確保民眾於臺中市消費的權益,此次參展廠商不論是否為臺中市的廠商,只要來臺中市參展行銷就必須依臺中市政府要求提供合法產品及服務,臺中市政府消保官將會同市府相關單位,就廠商於臺中市的參展活動,持續稽查,以期防範未然。消保官室主任康馨壬同時表示,消費者如發現旅展參展廠商販售不合規定的禮券或有任何疑義,旅展期間可直接向臺中市政府法制局服務窗口請求協助,也可撥打消費者保護專線1950洽詢。另外,消費者於未來持禮券消費時,如果發生業者無正當理由拒絕給付禮券所載的商品或服務時,也請儘速向市府法制局消保官室申訴,以保障自身權益。(11/21*12)
市府分類:法律權益
發布日期:2012-11-21
資料來源:http://www.taichung.gov.tw/8868/8872/9962/17580

 


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